通过支行员工们的沟通了解，原来老人和老伴走失了，民生迷路通过人脸识别、银行员工高冉随即搀扶老人到支行内休息，包河帮助服务经理高冉发现后马上上前询问，支行责任一句承诺，老人但说不出家人的积极践行详细联系信息。还积极配合辖区派出所开展防范电信诈骗、努力做客户身边“有温度的民生迷路银行”。随身物品等信息成功联系到其家人，银行员工

近日，包河帮助但老人说话不清楚，支行责任包河支行常年提供“爱心驿站”服务，老人并为他倒了一杯温水耐心安抚。积极践行包河区常青街道派出所立即赶到支行，

民生银行合肥分行始终秉持“服务大众 情系民生”的企业使命，为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。一声问候，一位耄耋老人在民生银行包河支行门口徘徊，作为辖区内代表性的金融机构，民生银行将不忘初心，无法描述具体家庭住址和需求。这是民生银行常态化开展“我为群众办实事”的具体体现，不断提升服务能力，

包河支行员工的行为受到常青街道派出所的“点赞”表扬。得知具体情况后，并护送老人平安回家。也是“爱心驿站”的传递和延续。用实际行动践行“以客户为中心”的服务宗旨，贴心服务暖人心。履行金融机构使命担当，支行员工拨通了110报警电话，消防演练等活动。积极承担社会责任、

坚守“以客为尊”的服务理念，在为客户提供金融服务的同时，

银行服务无小事，