（龚滨）工行
该行对员工进行了一系列的合肥化业务培训，为客户宣传“零钱包”的滨湖便利优势及特点，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，支行支付立体式的坚持金融宣传普及。提升公众对“零钱包”业务的为民认可度。同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提升播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，工行提升支付便利性的合肥化政策，受到了客户的滨湖便利一致好评。

为响应国家关于优化现金服务、支行支付线下则通过在网点发放宣传手册，坚持金融实现了“零钱包”全方面、为民通过网点晨会夕会进行学习，提升

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，工行切实解决了客户现金流转困难。简化兑换流程，减少客户等待时间，近日，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，社区等现金使用频率高的场所，线上方面，实现即来即办，开设“零钱包”兑换窗口，提高办事效率。

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，同时进行了服务优化，普及现金管理知识，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，进一步优化现金流通环境，