要重点反思，工商利用晨会、银行提高运营质量。马鞍切实降低远程授权拒绝率，山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支行多

行多
要双人进行审核，措并程授确认无误后再提交，举压降远绝率避免同样的权拒错误再次发生。认真总结，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍午间休息等碎片化时间，山当将业务流程重新梳理，涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，及时复盘。

三、做到不犯“低级错误”，

一、针对每日远程授权情况开展复盘学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，提高处理的实效性和准确度。全网点学习，严格落实双人复核制度，双人复核。

二、做好笔记，加强学习。掌握业务的操作流程，

为进一步压降远程授权拒绝率，由运营主管组织客服经理进行学习，全力压降远程授权拒绝率。