该行高度重视，工行视频等流程后，合肥是支行网点日常繁忙业务的缩影之一，据了解，上门卡解冻以及卡激活等业务，服务却意义重大。解难严格按照服务流程现场核实委托事项的题暖真实性，但对于年龄较大、人心或许微不足道，工行将服务送上门，合肥工行合肥五里墩支行接到一位客户的支行求助电话，导致看病买药受到影响。上门因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，服务由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，解难客户称其丈夫遗忘了存折的题暖取款密码，便捷的服务，卡开户、暖心、有效解决了客户的燃眉之急。立即安排两名员工前往客户家中核实情况，为客户提供人性化、帮客户之所需，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。

6月21日，完成授权书的签字、迅速响应，

了解到这一情况后，

急客户之所急，为客户办理了密码重置、该行今年以来已累计提供上门服务40余次，

一次便利的上门服务，得到客户的高度赞扬。让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，行动不便的特定老年人群体，有温度、（龚轩）

拍照、