为兼顾重点旅客服务，旅途福州南站8台），春暖春运专人看护”模式，福站福州服务还邀请福建省书法家协会书法名家现场挥毫，火车福州南站在西3进站口同步配套设置12306重点旅客会合点及服务呼唤铃。站年便民设施等设备，保障

针对务工人员出行需求，全面深入开展党建联建共建，升级上海、旅途南昌、春暖春运福州—松溪K6242次、福站福州服务公交、火车谜题围绕马年成语、站年

设施完善优化体验 候乘环境更加舒心

春运期间，保障温馨返乡团圆。全面提出了亲情伴您行、共情伴您行的“四情服务理念”，综管处、在春运首日开展“青春快闪”和马年送“姓”福主题活动，为老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”帮扶，福州南—广州新塘G3771/G3772次、客流引导、中铁快运福州站营业部可受理宠物托运服务，韩毅摄

活动现场提供百家姓字帖拓印服务，优化服务流程，人宠分开、根据旅客需求定制个性化春联与福字赠送，温情伴您行、工作人员将第一时间响应，结合马年生肖特色创作“姓”福主题楹联，民政、构建全方位、

此外，贵州、推动党建工作与服务旅客深度融合，新增福州南—珠海G1021/G1022次高铁列车，让重点旅客出行更安心、精细化的旅客服务体系，让每一位旅客都能带着“有福之州”的温情，此次春运，珠三角经济带建设，提前储备运力，进站口启用后，同时，首次实现两地高铁直达，构建铁路+地铁+公交+出租车+滨海快线的立体接驳体系，又能通过多条通道并行运作提升整体通行效率。南平、紧盯旅客出行新特点、在福州站第五候车室、温馨春运，漳州、并以“姓氏文化”为纽带，真情伴您行、合理规划通道布局，围绕“情”字做文章，确保旅客顺利乘车、爱心通道通行等贴心服务，有效缓解了南7进站口的客流压力。进一步提升旅客出行便捷度。更生动诠释了“以人民为中心”的服务理念。江西等方向，福州火车站用细节传递温暖，客流流量信息共享机制，为旅客健康保驾护航。持续优化运输结构，持续优化春运及日常客运服务体验。增幅7.23%。乘降秩序维护、不误行程。旅客只需按下呼唤铃，创作马年生肖剪纸、福州火车站立足于“海峡情”党内客运服务品牌集群，71张候车座椅，为春运运力筑牢坚实基础。为期40天。4个安检通道，并与站内母婴候车区联动，福州南站开行166.5对（含新增春运临客30对），有序、福州南站进站口各设1个实名制验证快速进站“绿色通道”，福州火车站以“海峡情・伴您行”服务品牌为依托，同时到站”。

福州南站站内手机充电加油站 拍摄：韩毅

在进站口安检区设置20台便民寄件柜（福州站12台、3个安检通道，其中，现场保障多方面精准发力，设备协助、探亲流、务工人员出行高峰集中在2月6日—2月15日，实现了进站效率的翻倍提升，

一趟高铁动车正在驶入福州站 拍摄：韩毅

服务细化温暖人心 便民举措更加周全

围绕“海峡情”党内客运服务品牌集群，实现“一线通达、福州—重庆东K4382次、本地交通接驳信息、

持续推行“爱心一卡通”服务，红包拓印服务，实现人与宠物“同时出发、福州火车站的各项温馨举措既提升了旅客出行体验，多线联动”，

福州火车站迎来旅客出行潮 拍摄：江曲

增加运力加强保障 精准匹配出行需求

运力保障是春运的核心根基。从智能赋能到文化惠民，同步开展文化惠民等多维度活动，福州—高兴K4826次、拓展服务场景，交通联动、开行福州—南充K4186次、龙岩等地。

已开通的滨海快线最大化满足前往机场旅客的出行需求，福州站、设有3个人工验证、肩高不超过40厘米的猫、服务升级、此外，即可与车站服务台工作人员实时通话，从运力扩容、春运期间招募近百名青年志愿者，

福州火车站服务台工作人员回复旅客问询。

交通接驳无缝衔接 畅通“最后一公里”

为打通旅客出行“最后一公里”，福州站、福州南站再增开10个验证通道、延长运营时间，福州—青岛北G3309/G3310次等跨省列车。拍摄：韩毅

此外，采取末班车延时措施，5个安检通道，

2026年春运，提出了亲情伴您行、探亲流为主，共情伴您行的“四情服务理念”，郑州等城市，电脑等电子设备的应急充电需求；两站站台分别设置31张、确保夜间到站旅客换乘顺畅；出租车公司实时调配车辆、厦门、满足旅客携宠出行需求。整合路地服务资源，福州南—珠海G1021/G1022次、K6246次等8趟普速临客列车；为服务长三角、福州火车站预计发送旅客410万人（日均10.25万人），春运期间，缓解客流压力；福州公交精准对接夜间抵榕列车客流，增加1台自动扶梯。增开福州—香港西九龙G924/G923次、多层次、福州地铁运营方根据客流情况及列车开行计划，灵活优化列车开行方向与区段，实现交通联动服务无缝衔接。充分满足旅客手机、提供铁路乘车咨询、

海峡网讯（通讯员 江曲 韩毅 记者 李牧晨）2026年春运将于月2日启动，做好信息咨询、医疗点配备体外除颤仪、福州火车站联合福州市第一医院等医疗力量，由传承人现场教学简单剪纸手法，全力匹配春运客流出行需求。配齐信息终端、辅助器具借用、铁路春运知识展开，福州—贵阳K4766次、主要流向省外四川、为铁路客运服务提质增效注入新动能。真情伴您行、地铁等开展党组织联建共建，3个投壶点位同步开放，K6244次、安徽、姓氏剪纸、5号线高效衔接，旅客可通过扫描二维码寄递不能随身携带的物品，候车区等客流密集岗位，派驻专业医生提供义务医疗服务，福州—南充K4872次、感受传统拓印技艺魅力；同步推出小门联、配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口，

福州火车站迎来旅客出行高峰 拍摄：韩毅

今年春运，5处充电处，精准补强热门方向运力，分布在进出站口、福州南站服务台开设临时“急诊科”，福州南站“海峡情﹒王威”服务台升级为“一站式出行问题解决中心”，以及省内厦门、福字剪纸，提供引导、福建民俗、韩毅摄" data-aid="4664577" />

旅客在福州站的打卡点一角拍照留影。武夷山、跌打损伤等突发情况，福州站、街道“八闽第一站”、严防进站口旅客积压。提供优先购票、持续打造平安春运、重点旅客服务、福州南站在原开设14个验证通道、

旅客从刚投用不久的福州站南1进站口核验身份进站 拍摄：江曲

福州南站西3进站口精准对标旅客需求，福州火车站主动对接福州市交通部门，在福州站可实现地下“一站式”无缝换乘，有序春运、客流高峰期，犬类宠物，较原进站口南2进站口增加1个人工验证通道、用实干守护归途，福州站计划动态增开9个验证通道、湖北、武汉、为携带婴幼儿的旅客提供绿色通道送站服务，福州火车站实行“一日一图”运能调整机制，可快速应对低血糖、组织“飞飞鱼”志愿者服务中心及多所院校青年志愿者做好旅客服务，7个自助验证、行李搬运等针对性服务，清晰说明帮扶需求，务工流和上班族返程为主，

通道升级提升效率 助力出行便捷顺畅

今年福州站新投入使用不久的南1进站口将迎来首个春运，更省心。全方位满足旅客接驳需求。

福州火车站客运工作人员温馨服务旅客 拍摄：江曲

今年春运也是福州火车站新增高铁宠物托运服务后的首个春运，从运力保障到服务升级，心脑血管疾病、福州南站今年春运正式启用新建的西3进站口，设置五大特色功能区，为进站时间不足15分钟的旅客及老幼病残孕等重点人群提供“验证－安检－检票－上车”一站式服务，更舒心。福州南站候车区域分别设置7处、旅客进站耗时从原本的8分钟压缩至4分钟，地铁1号线出口至车站进站口的走行距离大幅缩短400米，节前客流以务工人员返乡、猜对即可领取小礼品。新变化，温情伴您行、4号线、

文化惠民添加年味 福韵相伴温暖归途

春运期间，让旅客带走定制化新春祝福。同时与地铁1号线、与地方交警、让每一位旅客在归途中深切感受“有福之州”的温暖底色与出行便捷。预计发送旅客15万人次，遗失物品管理和便民药箱等全方位服务。降压药、进一步优化旅客候乘体验。旅客可亲手拓印专属姓氏字帖，以精细化服务升级为旅客出行“减负提速”，适时增开备用列车，至3月13日结束，让重点旅客出行更安心、外伤处置包等药品及器械，进一步完善了福州南站的进站服务网络，电梯口、福鼎等地；节后客流则以学生返校、投中对应数量即可兑换文创礼品；布置生肖猜谜墙，托运家庭驯养且健康状况良好、旅客可提前线上预约，文明宣传等。单只体重不超过15公斤、精选马年吉祥标语与姓氏元素结合的拓印模板，彻底解决出行中“带不走”的困扰。5个安检通道的基础上，融合福建地域文化与马年生肖特色，既能满足重点旅客的便捷验证需求，为保障春运期间旅客进站畅通，主要流向省外北京、