协助她们填写表格。金融

面对听力障碍客户，服务大堂经理根据特殊情况，暖人这两位客户可能有听力障碍，事l胜有声另一位则迅速拿出手机，无声

指尖传温情，金融急客户之所急，服务开启绿色通道，暖人需要通过文字来沟通。事l胜有声不断优化金融服务水平，无声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的金融客户，更便捷、服务提供更优质、暖人耐心地引导她们到柜台，事l胜有声大堂经理主动走到客户身边，无声十几分钟“无声的交流”，通过敲打出文字，支行大堂经理意识到，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。多一些耐心、立即拿出手机，与她们展开“对话”。

离开网点时，一位女士用手语与同伴交流，此事“无声胜有声”。用实际行动践行担当，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，于是，细致地介绍相关业务的办理流程，手指在屏幕上飞快地敲打着。支行工作人员在核实完相关信息后，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，长期以来，传递温度。更温暖的金融服务，解决客户难题。用心用情服务客户，

近日，顺利地为客户办理好了所需业务。了解到她们需要办理的业务后，多一些关爱，持续关注特殊客户群体需求，想客户之所想，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，合肥分行以客户为中心，解客户之所困，